রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

rbajje-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা এই পাতায় পরিষ্কার বলা আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে নেওয়া আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
rbajje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য প্রদানের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — দলটি দ্রুত সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@rbajje-তে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় সরাসরি প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনার সুবিধা আছে — লগ ইন করে দেখুন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিই — কেবল নীতিমালা লিখে রাখি না। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পরে আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স আইডি থাকে, পুরো পেমেন্ট বিবরণ নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পাতা ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত; আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়। পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

privacy@rbajje-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।